Politique de confidentialité – Chez didine

1. Qui est responsable de tes données ?

Chez didine, exploitée par Adeline Foudoussia (auto-entreprise immatriculée au Registre du Commerce d'Amiens sous le numéro 824 352 000 15), est responsable du traitement de tes données personnelles collectées sur www.chezdidine.com.

Tu peux me contacter à tout moment à l'adresse contact@chezdidine.com pour toute question relative à tes données.

2. Quelles données je collecte

Selon ton usage du site, je peux collecter : ton nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, historique de commandes, et des données de navigation (pages visitées, appareil utilisé, interactions avec les publicités).

3. Pourquoi je collecte ces données

3.1. Traiter et livrer tes commandes

Je collecte tes coordonnées pour préparer, expédier et suivre ta commande, et pour te contacter si besoin. Base légale : l'exécution du contrat de vente.

3.2. Te répondre

Quand tu m'écris (par email ou formulaire de contact), je conserve les échanges le temps de traiter ta demande. Base légale : ton consentement ou l'intérêt légitime à te répondre.

3.3. Publicité et mesure d'audience

J'utilise le pixel Meta (Facebook/Instagram) pour mesurer l'efficacité de mes publicités et te proposer des annonces pertinentes sur Facebook et Instagram. Base légale : ton consentement, recueilli via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site.

3.4. Obligations comptables et légales

Certaines données (factures notamment) sont conservées pour répondre à mes obligations légales et comptables. Base légale : obligation légale.

4. Qui reçoit tes données

Tes données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

— Shopify (hébergement du site et de la boutique en ligne), Shopify International Limited, Dublin, Irlande ;

— Shopify Payments (traitement sécurisé des paiements) ;

— La Poste et Mondial Relay (acheminement des colis) ;

— Meta Platforms Ireland Limited (pixel Facebook/Instagram, à des fins de mesure publicitaire, si tu as accepté les cookies correspondants).

Je ne vends ni ne loue jamais tes données à des tiers.

5. Cookies et traceurs

Le site utilise un bandeau de gestion des cookies (application Shopify) qui te permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels, aussi simplement dans un sens que dans l'autre.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion) et ne demandent pas ton consentement. D'autres, comme le pixel Meta, ne sont déposés qu'après ton accord explicite via le bandeau.

Tu peux modifier ton choix à tout moment depuis le bandeau cookies ou les paramètres de ton navigateur.

6. Transferts de données hors Union européenne

Certains de mes prestataires (notamment Meta, société américaine) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par tout autre mécanisme équivalent garantissant un niveau de protection adapté.

7. Durée de conservation

Tes données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivées pour la durée légale de prescription. Les factures sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables. Les données liées aux cookies publicitaires sont conservées 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

8. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, et portabilité.

Pour exercer l'un de ces droits, écris-moi à contact@chezdidine.com. Je te répondrai dans un délai maximum d'un mois.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité de tes données

Je mets en œuvre les mesures de sécurité appropriées, notamment via les standards de sécurité de Shopify et de Shopify Payments, pour protéger tes données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution des outils utilisés sur le site (nouvel outil marketing, nouveau prestataire). La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de ta visite.